Q／什麼是露奇亞定期購？
A／露奇亞定期購是一個「方便、簡單」的營養品週期性訂購服務，當你有每個月需固定補貨的營養品就非常適合定期購！只需要下單一次，往後每個月我們就會把你想要的營養品自動送到家！
Q／定期購會比較優惠嗎？
A／定期購可享有專屬訂閱最高 83 折優惠，且滿 $598 就可免運，比單次購買還要優惠唷！另外，凡訂閱每滿 2 期，我們還加碼送好禮（品項隨機）！
※贈品期數認定會排除取消/退貨的定期訂單，例如：您取消了第 3 期定期訂單，則第 4 期訂單則會被系統視為第 3 期。
Q／我可以隨時取消嗎？
A／當定期購第 3 期扣款與配送完成後，您便可以與客服人員聯繫，要求取消當前定期購方案。
Q／我這個月出國不在家，可以幫我更改配送時間嗎？
A／當然可以！您只需要主動聯繫客服人員，並提供您的 會員姓名 / 電話 / 定期單號 以及 您想更改配送的時間 即可，毋須手續費。必須注意的是，請務必於下一期訂單出貨日前至少 7 天告知需更改配送的日期，如因太晚告知而當期訂單已安排出貨則無法修改，敬請諒解！
Q／為什麼我下單後會收到 $1 的信用卡扣款通知？
A／請放心，這是系統向發卡銀行的「預授權」，以確保未來每次都能自動扣款。「實際扣款日」會於您選擇的出貨日的前 3 天，如：選擇每個月15號出貨，則系統會於當月11號從您信用卡中扣款並成立當期訂單。請留意，需要扣款成功我們才會安排出貨。
Q／信用卡扣款失敗，怎麼辦？
A／如當期定期購訂單成立時信用卡扣款失敗，您將會收到Email通知，屆時您可以登入會員並且確認訂單及付款狀態，如果您想重新付款，請聯繫客服人員，由專人為您服務。
※ 請注意！如當期定期訂單付款失敗且您未同意重新扣款，則視為放棄(取消)該期訂單。
Q／如當月出貨日遇到假日，怎麼辦？
A／我們的出貨時間是週一至週五，例假日或國定假日不安排出貨，因此若當期定期訂單出貨遇假日時，則出貨時間則會自動順延至次工作日，感謝您的體諒。
Q／我想要的商品並沒有出現在定期購，怎麼辦？
A／請連繫客服人員，由專人為您規劃客製化定期購內容。
Q／下一期訂單的商品想更改成別的商品，可以嗎？
A／當然可以！請於下一期訂單出貨日前至少 7 天與客服人員聯繫修改，毋須手續費。
